Esta política aplica tanto a la plataforma web como a las aplicaciones móviles de Wise Data Global.
2. Uso de la información
Utilizamos la información recopilada para:
- Visualizar datos en dashboards
- Monitorear sistemas en tiempo real
- Generar alertas, por ejemplo, vía correo electrónico
- Mejorar la operación y continuidad del servicio
Actualmente, no realizamos análisis automatizados con inteligencia artificial.
3. Gestión de cuentas y autenticación
El acceso a la plataforma requiere autenticación mediante credenciales.
- Se utilizan mecanismos de sesión y/o tokens para validar el acceso.
- Las cuentas son creadas y administradas por Wise Data Global para sus clientes.
- Los usuarios acceden únicamente a la información autorizada por su organización.
4. Compartición de información
No vendemos ni comercializamos datos personales.
Podemos compartir información limitada con terceros en los siguientes casos:
- Google Maps: utilizado para visualizar la ubicación de dispositivos (RTU/Wisebox) en mapas.
Estos servicios se utilizan únicamente con fines funcionales y operativos.
5. Permisos de la aplicación
Nuestras aplicaciones pueden requerir ciertos permisos para su correcto funcionamiento:
- Acceso a Internet: necesario para la comunicación con los servidores.
- Almacenamiento: para manejo de datos locales o temporales.
- Notificaciones (futuro): para alertas operativas.
La aplicación no solicita acceso a ubicación del usuario ni Bluetooth.
6. Infraestructura y seguridad
La información es almacenada en:
- Servidores propios ubicados estratégicamente en Canadá y Estados Unidos.
- Bases de datos relacionales.
Medidas de seguridad implementadas:
- Comunicación cifrada mediante HTTPS
- Control de acceso mediante autenticación
- Gestión de permisos por usuario
7. Retención de datos
Los datos se mantienen durante el tiempo necesario para cumplir con los fines operacionales del servicio.
8. Derechos del usuario
Los usuarios pueden:
- Solicitar acceso a su información
- Solicitar corrección de datos
- Solicitar eliminación de su cuenta
La eliminación de cuentas debe ser solicitada directamente a Wise Data Global.
10. Cookies y tecnologías similares
La plataforma web puede utilizar cookies o tecnologías similares para:
- Mantener sesiones activas
- Mejorar la experiencia del usuario
11. Usuarios y alcance
Nuestros servicios están orientados a empresas y a usuarios autorizados dentro de estas.
No están dirigidos a menores de edad.
12. Cambios en esta política
Wise Data Global puede actualizar esta política en cualquier momento.
Se recomienda revisar periódicamente esta sección.